...

Återbetalningspolicy

Hos Viking IPTV strävar vi efter att erbjuda en stabil och högkvalitativ underhållningstjänst för alla våra kunder. Vi värdesätter ditt förtroende och vill vara tydliga med våra återbetalningsvillkor.

1. Pengarna-tillbaka-garanti

Vi erbjuder en 5-dagars pengarna-tillbaka-garanti, men endast om problemet ligger på vår sida – exempelvis om tjänsten inte fungerar som utlovat på grund av tekniska fel i våra system.

Observera att vi inte erbjuder återbetalning i följande fall:

  • Felaktig konfiguration eller problem på kundens egen utrustning (t.ex. router, internetleverantör eller enhet).

  • Oförmåga att använda tjänsten på grund av tredjepartsappar eller plugin-kompatibilitet.

  • Förändringar i kanallistor, innehåll eller tillgänglighet som ligger utanför vår kontroll.

  • Missbruk av tjänsten, delning av konto eller brott mot våra användarvillkor.

2. Hur du begär återbetalning

För att begära en återbetalning, vänligen kontakta oss inom 5 dagar efter ditt köp via någon av följande kanaler:

När du skickar din begäran, inkludera:

  • Ditt namn eller order-ID

  • Betalningsmetod och datum för köp

  • En kort beskrivning av det problem du upplever

3. Handläggningstid

Vi granskar varje begäran individuellt för att säkerställa att den uppfyller våra villkor.
Återbetalningsärenden behandlas vanligtvis inom 7 arbetsdagar efter mottagen begäran.

Om din återbetalning godkänns, återförs beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod.

4. Viktig information

  • Vår pengarna-tillbaka-garanti gäller endast en gång per kund.

  • Efter 5 dagar från köpet erbjuds inga återbetalningar oavsett orsak.

5. Kontakt

Om du har frågor om återbetalningar eller garantivillkor, vänligen kontakta oss:

E-post: support@premiumvikingiptv.com

Varukorg